产品/解决方案设计和测试

1.0目的

此过程的目的是提供所需的操作要求和功能责任，以确保在产品生命周期的每个阶段最大程度地有效利用过程纪律进行产品设计和测试。该程序是实施公司政策700.02 - 产品设计和生命周期管理的关键要素；和公司程序505.31 - 产品生命周期管理。

2.0解释

每个适用的产品组合的总经理与技术优点协调，负责以一致的方式实施此程序，以适合其业务需求并遵守公司政策500.04 - 质量和客户满意度。

3.0定义

• 3.1“业务决策点”是一种驱动事件的评估，用于在基于市场的目标上设定共同的期望，评估市场绩效，考虑/分析风险，决定项目/产品内容，方向，质量，质量，资金，时间表和资源水平，并授权项目团队根据Nortel Networks公司政策，程序和标准执行项目计划。
• 3.2“公司政策”是北部网络的管理原则的声明。
• 3.3“企业程序”是北图网络的文档，该文件管理公司政策和相关流程的实施。
• 3.4“企业标准”是一种北极网络文档，用于定义满足行业标准和特定诺特尔网络要求所需的要求。公司标准应由Nortel网络遵守，并在适用的情况下由供应商，承包商和分包商遵守。 （请参阅公司政策500.16 - 公司标准）。
• 3.5“客户需求分析”是用于捕获/记录客户需求，建立和传达计划优先级，选择素数，启动设计项目，确定商业和操作要求的初始设计阶段，并确定用于产品的体系结构设计。
• 3.6“设计维护”是产品生命周期中的最终设计阶段。进行设计更改和验证仅是为了解决影响条件和/或根据合同规定的服务。设计维护阶段的完成应与生命的终结（“ EOL”）业务决策点以及退出市场的相关计划，包括处置所有相关的知识产权（参考公司程序505.31-产品生命周期管理 - 退休阶段） 。
• 3.7“设计阶段0”是用于定义系统功能，开始生成系统体系结构并捕获商业（可销售产品，模型，服务以及相关价格）和运营（订单，工程师，，工程师，，工程师，制造，测试，交付，安装，维修和服务）支持。确定了产品/网络和/或解决方案的可靠性。定义性能参数，可行性和记录的风险，并完成了系统的分区。建立了产品开发（材料，资源等）和成本目标。供应链规划开始。此阶段的完成和输出是市场准备业务决策点的输入（参考公司程序505.31-产品生命周期管理 - 机会阶段）。
• 3.8“设计阶段1”是完成高级设计的地方，并做出了设计交付的承诺。此阶段用于选择和批准，设计技术，定义软件和硬件体系结构，完成功能描述，确定性能和工程影响的预测，互操作性，建立测试策略，提供管理和维护（警报，诊断等）策略并制定计划，以更新针对产品部署的相关地理的设计，测试和现场支持工具。包括对产品模型，服务，定价以及相关订购，工程，制造，测试，安装，可靠性，维修，最佳人工界面，可访问性（物理和远程），产品安全和服务的相关要求的考虑。还必须考虑对环境的要求（环境设计，限制危险材料以及可回收的绩效和监管合规性。同意每个产品的财务和资源预算介绍业务案例范围，并建立对客户完成交付所需的资源计划。设计阶段1应与业务准备业务决策点保持一致（参考公司程序505.31 - 产品生命周期管理 - 定义阶段）。
• 3.9“设计阶段2”是用于开发，检查，执行和验证尽可能多的新的和修改的软件代码的产品设计阶段。单位和特征交互测试应在此阶段完成。对成功路径，错误路径，新功能和现有功能之间的交互以及“如果”方案进行了白框子系统测试。硬件设计已记录，原型和测试，以确保满足功能和物理要求。环境（环境设计，危险材料的限制和可回收）和产品安全指南适当测试。制定了设计集成和系统测试计划。系统工程的影响已更新。设计，测试和现场支持性工具已更新。流程工作继续满足商业和运营要求。应根据需要改进硬件和软件设计，以消除在设计器测试期间确定的缺陷。
• 3.10“设计阶段3”是用于执行和完成硬件和软件设计集成测试的产品设计阶段，并确保所有相互影响的功能都适当地合作。应根据需要改进硬件和软件设计，以消除在集成测试期间确定的缺陷。环境（环境设计，危险材料的限制以及可回收的限制）和产品安全指南进行适当完成的测试对于系统测试阶段1中的执行和完成产品验证活动至关重要。
• 3.11“设计支持”是一旦系统测试阶段3完成，并且产品在数量生产中，用于支持产品的设计阶段。根据客户的响应和/或业务需求，定义，验证和实施产品性能，质量和成本提高。定期重新测试是资助和执行的，以确保系统级别的功能和性能继续满足和/或超过预先建立的质量目标。设计支持阶段的完成应与生命准备的尽头（“ EOLR”）业务决策点和相关计划，以中断产品（参考公司程序505.31-产品生命周期管理 - 生产阶段）。
• 3.12“ IPT”是指集成项目团队，是一个用来描述由团队负责人主持的跨职能团队的术语，该团队负责该项目的成功满足客户/业务需求，制定/实施投资组合项目计划，在整个项目期间，对投资组合管理团队负责。
• 3.13“投资组合管理团队”是一个决策团队，由投资组合领导者（IE总经理或代表）主持，该团队对投资组合策略，资源分配以及持续的投资组合管理/与市场时间，客户需求以及持续的投资组合管理/决策负责业务优先事项。这个适当的跨职能团队负责投资组合中所有产品的性能，并确保这些产品得到了IPT负责任的负责人或产品所有者的支持。
• 3.14“系统测试阶段1”是用于最终确定/执行验证测试计划的产品/系统验证阶段 - 包括客户输入，完整的产品验证测试，并确保开发工作没有损害产品质量或可靠性。环境（环境设计，危险材料的限制和可回收性）和产品安全指南适当测试。可以根据需要改进硬件和软件设计，以消除缺陷，并准备支持文档以进行正式发布。
• 3.15“系统测试阶段2”是用于最终确定内部/外部验证测试计划（包括客户输入）的系统测试阶段，并确保所有产品测试案例均已执行并达到质量水平。必须测试大型系统过载限制和互操作性的预期性能。环境（环境设计，危险材料的限制和可回收性）和产品安全指南适当测试。商业和运营要求和流程得到验证。对于系统测试第3阶段执行，第一个客户/市场测试计划将最终确定。硬件和软件设计应改进（根据需要），并为第一个生产版正式发布支持文档。这些结果（包括所有支持预算考虑因素）将用于确定产品是否准备好部署和系统测试阶段3验证。此阶段的完成应与客户准备工作业务决策点（参考公司程序505.31 - 产品生命周期管理 - 实施阶段）保持一致。
• 3.16“系统测试阶段3”是用于验证在实时客户环境中正式发布产品的质量和性能的系统验证阶段。每个新功能均经过验证（测试覆盖范围），并且完成了服务（浸泡时间）目标。结果必须表明产品，所有计划的产品和应用程序以及所有支持的操作流程（订单，工程师，制造，测试，交付，安装，安装，维修和服务）已准备好用于数量生产和一般可用性。进行盒子产品采样。硬件和软件设计应改进（根据需要），支持文档更新并正式发布。系统测试阶段3的完成应与渠道准备业务决策点（参考公司程序505.31-产品生命周期管理 - 部署阶段）保持一致。

4.0责任

• 4.1为了支持产品质量差异化，Nortel网络正在努力作为公司实现，每个产品组合的总经理应：
  • （a）确保对本程序中概述的责任的责任，以支持公司政策700.02-产品设计和生命周期管理。
  • （b）确保对公司程序中概述的责任的责任505.31-产品生命周期管理。
  • （c）确保按照此过程中记录的框架和里程碑一致地应用产品设计，测试和支持的过程纪律。
  • （d）建立保证计划，以确保按照设计记分卡来确定，逐步定义，进行性能和计划承诺，以证明和对齐此过程中描述的框架和里程碑。
  • （e）确保在所有适用的全球市场中，产品设计，测试，交付，支持，维护和潜在恢复的所有方面都符合适用的法律，合同，环境和监管要求 - 以及与所述设计相关的知识产权。
  • （f）承担客户满意度和产品性能的各个方面的责任。
• 4.2每个产品组合的投资组合管理团队应：
  • （a）确保拥有有效的，多学科的决策机构，以评估和限定每个产品设计和测试阶段（通过系统测试第3阶段的客户需求分析）。该决策机构应包括业务，设计，服务和项目Prime（验证，验证，试验，第一任办公室和/或RAMP）。
  • （b）确保系统测试第3阶段完成时（与渠道准备工作确定点 - 参考公司程序505.31 - 产品生命周期管理），所有操作支持元素都已就位，并且持续的设计支持要求/责任显然是定义，根据需要过渡并适当资助。
  • （c）确保完成设计支​​持阶段（按照生命准备工作的终结为计划 - 参考公司程序505.31 - 产品生命周期管理），持续的设计维护要求/责任是明确定义，根据需要过渡，过渡，并得到适当的资助。
• 4.3为支持产品设计和测试阶段（设计阶段2至系统测试阶段3），第4.2节中的决策主体应跟踪，测量和报告最初承诺的设计交付时间表和任何外观可能会改变时间表的界限条件。
• 4.4为支持产品生命周期中的每个阶段（如公司程序505.31所定义 - 产品生命周期管理），IPT负责人（或产品所有者）应：
  • （a）确保每个阶段的设计和测试阶段以及每个阶段的相关退出标准清楚地定义并与关键产品介绍阶段业务决策点（通过渠道准备就绪 - 参考公司程序505.31-产品生命周期管理）。
  • （b）确保外部客户试验（即alpha和/或beta）以及相关的绩效结果，风险和行动明显与适当的设计和测试阶段以及更高级别的客户准备工作业务决策点（参考公司程序505.31-产品 - 产品）生命周期管理）。
  • （c）确保将产品知识转移到所有关键销售，供应和服务素数（包括渠道合作伙伴）中，以支持正式设计版本（参考系统测试阶段2）以及此后发生的任何正式发布的更改。
  • （d）确保对产品设计性能/质量目标进行连续监控，满足和/或一致改进 - 适当采取行动。
  • （e）确保在设计支持和设计维护阶段进行的所有设计更改/改进都是及时，成本合理，验证和验证，并根据需要实施。曲目功能流失以确保产品产品与渠道现成的业务决策点（参考公司程序505.31-产品生命周期管理）的商业/设计意图保持一致。

5.0过程

• 5.1为了达到始终如一的产品质量，必须在整个产品的生命周期中建立和维护过程纪律。对于产品介绍，通过对客户需求的初步分析以及以系统验证和一般可用性结论的七个过程（4个设计/3测试）来实现此设计过程纪律。每个阶段（由设计记分卡补充）提供了支票和平衡，以确保捕获设计，包括客户所需的功能，考虑操作过程要求，并验证了回归，互操作性，可抚摸性，可辅助性，完整性和系统过载条件。鼓励同时设计，并在可能的情况下并行管理阶段活动。每个阶段本质上都足够通用，可以映射到其他支持设计和测试过程。必须建立释放释放改进目标。为了进行持续的设计支持，一致的改进和客户满意度，必须在生产过程中应用相同水平的设计过程纪律，并通过产品生命周期的退休阶段进行维护。为此，需要以下高级流程框架，以确保整个企业产品设计的一致纪律。
• 5.2与关键阶段活动相关，应建立和记录特定于产品的指标，以确定每个设计和测试阶段的退出标准。应捕获和维护这些指标的性能，以确保满足所有条件以完成阶段。指标的报告应为IPT发布负责人的责任，如上面的第3.12节所述。

6.0批准

除了本程序标题页上列出的高级管理人员外，以下运营实体的高级管理人员还批准并同意采用此程序，以在其负责的产品组合中实施该程序：

• 总裁 - 企业网络
• 主席 - 光网络
• 主席 - 有线网络
• 总裁 - 无线网络

7.0参考文档

• 公司政策400.04 - 出口控件合规性
• 公司政策500.04-质量和客户满意度
• 公司政策500.16 - 公司标准
• 公司政策500.22 - 商品和服务的收购
• 公司政策700.01 - 研发投资
• 公司政策700.02 - 产品设计和生命周期管理
• 公司程序505.01 - 质量管理系统
• 公司程序505.31 - 产品生命周期管理
• 公司程序505.33 - 产品/解决方案交付
• 公司程序601.01 - 研发计划
• 企业标准1505.00 - 合同制造商产品 - 介绍过程
• 公司标准1509.00 - 可靠性计划
• 企业标准1509.01 - 可靠性计划补充纪录
• 公司标准1512.00 - 全球安装性设计
• 公司标准1513.01 - 可测试性设计
• 位于http://navigate.us.nortel.com/imds?pg=/eng/dfr上的可靠性/可靠性指南
• TR-0S03-119-2004设计环境设计
• Nortel Networks Corporate Policies and Procedures are available on the Nortel Networks intranet: Services @ Work – Corporate Information - Corporate Policies & Procedures http://servicescanada.ca.nortel.com/Livelink/livelink.exefunc=ll&objId=38150&objAction=sawbrowse
• Nortel Networks公司标准可在Nortel Networks Intranet上找到：全球Web-全球质量 - 公司标准http：//navigate.us.nortel.com/imds?pg=/pop/qual/qual/standards

8.0评论

本程序应根据需要每三年或更早的时间进行一次审查。

文档的结尾

• 发行者：Abdul Khawar，全球质量系统
• 批准者：Greg Mumford，首席技术官