施来德商业道德准则

黄 斌
Parenting expert
zh-Hans

请注意: 这本指南概述施来德公司所有员工都应该熟悉的重要的公司政策、标准和准则。 “施来德公司”、“施来德”和“本公司”皆指广州施来德电器零件有限公司。本程序原版本出版于2003年。现在发行第三次修订版。

致全体员工

施来德公司一直不断在发展壮大, 并且将业务推向国际市场。今后,我们的经营环境必定会更加复杂,更加多样化,在这样的全球环境中,我们必须奉行最高的道德标准,遵守法律,追求最佳业绩。某些其他公司由于道德问题和违法行为,陷入业务损失和可能倒闭的困境。

这些实际事例使得我们再次认识到,遵守行为道德准则和法规条例不仅是正确的行动,而且

是从事商务活动之上策。

施来德的宗旨是,以高度的责任心从事商务活动,成为受尊敬的公司公民。坚持不懈地在全球商务关系中遵循公司道德标准,将会使得我们的工作环境继续有利于个人和公司取得成功。

一、员工的共同责任

在施来德任职的一个条件是,员工必须遵守法律,并遵循公司的商业行为标准,以及与这些标准相关的政策和执行程序。本程序提供关于员工应负有的基本道德和法律责任的指南。若有任何疑问,员工有责任洽询其直属上司,并且在有必要时要求公司法律顾问或内部稽查处给予解释。违反公司道德标准的员工,将受到纪律处分,甚至开除,并可能遭到法律起诉。

按照施来德道德标准,每个员工负有下列责任:

1. 熟悉并在从事公司商务活动时遵循适用的法律和道德政策。 

2. 遵循公司标准,保护环境以及员工、客户、所在社区和合约承包商的安全与健康。

3. 诚实和公平地对待所有的客户和供应商。

4. 避免个人利益与公司利益冲突或有此嫌疑的情况。

5. 保护和正确使用公司专有信息、资产及资源,以及其他机构托付给施来德的专有信息、资产及资源。

6. 对非公开的信息实行保密,并且不用此类信息谋取私利。

7. 在进行合法的政治捐献或使用政治影响时,作出正确的判断。

8. 了解并遵循“施来德信息隐私政策”和适用法律的要求,保护和正确使用含有个人身份识别信息的个人资料。

下面提供关于员工责任的逐项基本指南。这些责任的指导原则是,尊重个人和公平对待员工。所有的员工都可受益于崇尚道德行为的风气。员工若知悉或怀疑有任何不当行为、非法活动、

诈骗、滥用公司资产、或违反本手册或“商业道德政策”所载列的道德标准之行为,有责任向直属上司或内部稽查处举报。施来德将对举报内容逐项调查,并在必要时采取纠正措施。施来德禁止对举报的员工进行报复,并将尽一切努力对举报员工的身份实行保密。

二、 财务控制

帮助施来德业务部门了解财政和投资政策及规定,协助业务部门制定。为施来德业务部门及工作人员在中国已经开展的业务和准备进行的新项目,提供一切与财务相关的服务。为保证一切与施来德相关的施来德和业务部门业务活动得以顺利有效的开展,对资金和设施进行合理的管理; 在员工的福利待遇、生活照顾、业务差旅费报销及办公设施和用具的提供等方面提供财务和行政服务;确保施来德工作人员遵守财务制度。保存完整、准确的帐册和记录。保护公司财产的安全。只有在经适当授权后,才向外披露财务资料。允许公司审计人员审查你的财务档案。 

、诚信与客户关系

诚信是施来德取得业绩的基石, 使我们能够提供优质产品和服务、与客户和供应商建立坦诚的关系, 并在竞争中不断取胜。施来德信守道德,以寻求竞争的优势。施来德公司的每个成员, 都有责任遵守我们的行为准则:遵守一切适用的、指导我们公司业务经营活动的法律和法规。处理所有施来德业务活动和业务关系时,要诚实、公正和可靠。避免任何公私利益冲突。培育公司内部人人机会平等的氛围。

致力于保障工作安全,保护环境。通过各级领导的努力,建立并维护一个人人认同、推崇正直行为并身体力行的公司文化。

与客户和供应商的关系

员工必须运用正确的判断和节制能力避免任何可能被误解的行动, 以免对公司或员工的声誉造成不利的影响。绝不可以提供或给予任何人士贿赂或回扣。聘用有良好声誉的代理和事务所。商业应酬要合法、合理并合乎客户及所在部门的规定。施来德不向政治党派或竞选人提供资助。

商务招待

馈赠、请客、娱乐和其他酬谢若符合下列条件,可以提供:

l 符合商务惯例;

l 价值不高,不会被别人视为贿赂或红包;

l 不违反适用的法律或道德标准;以及

l 一旦公开,不会导致公司或员工陷入难堪的境地。

员工不可接受来自与本公司有商务来往或寻求商务来往的任何个人或组织的馈赠、请客、娱乐或其他酬谢,亦不可接受来自本公司竞争对手的馈赠、请客、娱乐或其他酬谢,但是符合商务惯例的普通招待则属例外。在涉及供应商时,需遵循特别严格的标准。尽管某些请客或娱乐活动在本公司的销售计划中是适当的,但如果由供应商提供,则可能是不适当或不可接受的。员工不可接受现金或现金等同物馈赠。

商务酬谢

与销售相关的佣金、回扣、折让、信用和补贴是约定俗成的商务酬谢方式,但是必须谨慎小心,避免违法或不符合道德准则的付款,而且应该确保遵循各种货币兑换管制和税务条例的规定。此类商务酬谢付款必须价值合理,确实具有竞争性,有完备的书面记录,而且是支付给签署原始销售协议或接收原始发票的商业实体。此类款项不可支付给上述商业实体的个别高层主管、员工或代理人,亦不可支付给关联的商业实体。同样地,与公司采购货物和服务相关的佣金,只可支付给销售商或服务提供商。 我们不鼓励“疏通费”,但是在下列情况仍允许支付:合法、必要、符合当地惯例,而且是为了疏通本公司理应通过的行政管道。此类付款应该事先获得批准,并有准确的书面记录。

四、公司利益

员工应该避免可能涉及个人利益和公司利益冲突的任何情况。与现有的或今后可能的客户、供应商、合约承包商或竞争对手交往时,员工应该从公司的最高利益着想,不可谋取私利。若有任何可能涉及利益冲突的情况,员工必须尽快以书面形式向直属上司全部如实报告。此类情况包括:

l 员工或其家庭成员拥有某个外部企业的重要的财务权益,而该外部企业与本公司有商务来往,或寻求商务来往,或是本公司的竞争对手。(尤其需要注意不动产和矿产权益。) 

l 员工在某个外部企业担任董事、高层主管、合伙人、咨询顾问或其他重要职位,而该外部企业与本公司有商务来往,或寻求商务来往,或是本公司的竞争对手。 

l 在涉及本公司或其利益的交易中,员工充当第三方受益人的经纪人、中间人或其他中介角色。

l 可能妨碍员工从本公司的最高利益着想的任何其他安排或情况,包括家庭或其他个人关系。

五、不当支付

在销售产品和服务, 进行金融交易或代表公司与政府部门交往时,施来德员工不得为获取不当利益而提供任何有价值的东西。本政策规定了与某些开销支出,商业应酬和政治资助有关的各种行为标准。施来德决不授权,参与或纵容任何违反本政策的商业行为。

违反本政策会导致严重的民事和刑事责任。所有国家都禁止向其官员行贿,许多国家还明文规定禁止向其它国家的官员行贿。

施来德的政策比这些法律更加严格,严禁我们在所有与政府部门或私人机构的交往活动中作出不当支付。

l 不得直接或间接给予、许诺或授权他人给予客户或政府官员任何有价值的东西(例如金钱、物品或服务)。以获得任何不正当利益。杜绝任何可能给人以不正当印象的送礼、捐赠或商业应酬。

l 本项政策并不禁止合法地报销合理和真实的开支。例如与推广产品、服务或执行合同直接有关的、客户产生的差旅费和生活费。

l 未经与施来德总裁协商,不得给政府官员或雇员提供酬金或其他付款。以便加快他们日常行政事物的处理过程。如果指出了“便利费”,要确保将这些费用清楚、准确地记录在财务报表上。 

六、国际贸易管制

了解和遵守与国际贸易和国际金融交易有关的法律。 留意是否有违反法律和施来德政策的行为。防范洗钱。了解客户:遵守业务部门的程序以核实客户、商业伙伴等的合法性。支付方式的限制:理解关于现金、第三方支票、多种汇票等的限制。学会识别可疑的交易。

l 遵守你开展业务或你的业务部门所在国有关国际贸易管制的规定。包括许可证、货运单据、进口文件、申报和保存记录的要求。在某些情况下,这些限制使用于涉及货物、技术、软件和服务以及金融交易的国际贸易。同时,还须了解并遵守你所在业务部门制定的有关国际交易的程序。

l 了解并理解中国贸易管制规定中有那些部分适用于你所在业务部门开展的交易,包括在中国境外进行的交易。

l 确保所有国际交易均符合限制与特定国家和人士进行交易的适用法律法规的要求。这些主要规定和受限制各方的名单可以在国际法律和政策网址上找到。

l 不要参与为中国法律或适用的当地法律所禁止或惩罚的任何限制性贸易活动或抵制行动,并确保向你的经理汇报一切与抵制有关的请求,包括索要信息的请求。

七、隐私权

了解并遵守你的业务部门关于保护隐私和数据的实施程序。仅将个人消费者信息用于合法的、经许可的目的。确保按照相关的隐私权的通知和程序处理个人消费者信息。维持个人消费者信息的安全性,包括储存于电脑里的信息。 与供应商的关系,要合法、公平及有效地发展与所有供应商的关系。争取供应商的支持,在竞争中立于不败之地。只要具有竞争性,尽量使用施来德本身的产品和服务。尊重供应商的知识产权和合法的商业秘密保护要求。只与既遵守适用的当地法律,同时又遵守施来德有关平等雇用机会、环保、健康和安全等规定的供应商交往。

八、施来德工作环境

除了我们对客户和供应商应承担的各项责任以外,我们所有人对他人以及对我们工作所在的社区也负有重要责任。在全公司,我们必须确保员工的雇佣和提升均依据其业绩表现,同时我们的工作条件必须符合法律要求。我们必须致力于向员工和我们开展业务的社区提供安全的环境。这些原则概述为两条政策:

l 环保、健康与安全

l 公平雇佣机会

遵守保护和加强健康、安全与环境的法律和公司政策。创造和保持一个安全的工作环境。避免工伤。尽量减少废物和排出物及使用有毒材料。有效解决以往遗留下的问题。与社会合作保护环境。消除施来德产品和服务中的不合理风险。公平雇用机会遵守一切适用的劳动和雇用法律。平等对待全体员工,不考虑种族、肤色、宗教、国别、性别(包括是否怀孕)、性取向,年龄、残疾、退伍军人身份或其它受法律保护的特征。将成绩、资格及其它与工作有关的条件作为唯一基础,作出与雇用有关的决定。提供一个没有骚扰的工作环境,诸如因为某位员工的种族、宗教信仰、性别等而对他或她进行的骚扰。根据适用的公司准则和程序,尊重员工的隐私权。但在努力维护员工隐私权的同时,施来德有权按照适用的法律规定监督对公司财产和资源(诸如电脑、电子邮件、电话、专有信息等)的使用。

九、资产的保护和使用

不要滥用施来德的资源、知识产权、工作时间或设备(包括办公设备、电子邮件和计算机)。妥善保护和使用公司资产(包括专有信息)是每个员工的基本职责之一。员工必须遵循工作场所保安计划,保护公司的设备财产和其他资产,不可私自使用或挪用,同时还必须防止蓄意破坏或滥用而导致任何损失。

公司所有财务报告、会计记录、研究报告、销售报告、支出账目、工时单及其他文件都必须准确和清楚地反映与交易相关的事实或交易的真实性质。任何不妥当的或欺骗性的会计方法、文件记录或财务申报,皆违反本公司的政策,而且可能违反适用的法律。蓄意混淆会计账目(例如,将成本记载为资本),以及不正当地提前或延迟支出或收入,都是不可接受的申报方式。

经由电子方式传输和/储存的公司数据是需要特别保护的资产。我们制定了“公司信息安全标准”,使用公司数据的每个员工都有责任遵循这些标准和相关的执行程序。

十、知识产权

施来德的知识产权,包括专利、商业秘密、商标、版权、和其他专有信息,是公司最有价值的资产之一。必须确立、保护、维持和捍卫公司对所有具有重要商业价值的知识产权的权利, 并采用合法可靠的方式行使这些权利。所有员工都应采取步骤保护这些资产。除了要保护施来德的知识产权之外,施来德还尊重他人有效的知识产权。

明确具有重要商业价值的施来德知识产权并加以保护,例如可申请专利的发明和商业秘密。在进行下列活动前,先咨询公司的法律顾问:索取、接受或使用他人的专有信息向外人披露施来德专有信息。允许第三方使用施来德知识产权。了解你在施来德工作期间,如果有新的发明和创意,你对公司应当承担什么责任。在使用施来德的主要商标和商号时要遵守施来德公司形象手册中规定的准则。遵守公司知识产权管理程序和商号、商标和施来德公司形象方案。

未经授权而使用他人的知识产权有可能使施来德卷入民事诉讼,甚至使施来德做出赔偿。在许多国家,盗用和滥用商业秘密、专有信息或其他知识产权都有可能导致公司和员工个人被处以巨额罚金或遭受刑事处罚。对施来德新产品、服务、程序和软件以及任何使用他人知识产权的提议,都应及时进行合理审查,以确定是否存在侵权行为。

十一、个人投资

职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:参与经营管理的; 投资于公司的客户或商业竞争对手的; 以职务之便向投资对象提供利益的; 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。